服务电话

400-666-2755

网站公告: 威能壁挂炉在上海地区唯一指定威能壁挂炉售后中心服务电话:【400-666-2755】,威能壁挂炉点火失败故障、管道缺水故障、压力不足故障报修服务。全市均设有威能壁挂炉维修网点
公司简介

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威能集团在全球壁挂炉年销量超过240 万台,实现销‌‌售额超过23亿欧元,占据欧洲27%的市场和全球23%的份额,在全球18个国家销量排名第一。公司的分支机构及合作伙伴广泛分布在德国、法国、英国、西班牙、意大利、斯洛伐克、土耳其及中国等地。威能集团在20多个国家建立了销售公司,并出口产品到60多个国家。 

欢迎访问威能壁挂炉(地暖)上海唯一售后官网,我们在上海各区都设有威能售后分部,一切只为了为尊贵的您提供最专业,快捷,高效的威能售后服务!如果你的威能壁挂炉在使用过程中出现点火失败,自动熄火,显示故障代码,漏水等故障请及时联系我们。我们将在第一时间为您安排就近维修人员上门为您服务!认准官方网址:http://www.vaillantsh.com.cn/

【威能壁挂炉报修服务热线电话:400-666-2755】

威能壁挂炉维修-压力不足故障

故障现象:水泵不转运转,控制器报警,显示屏显示的故障代码为压力不足。

故障原因与解决方法:

  • 1、管道缺水,压力表显示管道水压不足(管道缺水进行补水;如果管道泄漏,想办法堵漏处理。)

  • 2、压力开关故障(用万用表检测,如果压力开关不接通,则更换压力开关;如果接触不良则重新接插好;如果线路断路则更换导线;如果插错端子则按正确接插。)

  • 3、管道系统内有大量的空气(对管道系统进行排气)

威能壁挂炉维修-管道缺水故障

① 故障现象:水泵不运转,风机不运转,控制器报警,显示屏显示的故障代码为管道缺水。

故障原因与解决方法:

A、水泵电源线脱落 (用万用表检测水泵的输出电源是否正常,接触是否良好。如果控制器没有电压输出是控制器故障,更换控制器;如果控制器有电压输出,水泵没电则是接插件脱 落,接触不良或者导线断开;脱落就重新接触好,接触不良就使之接触良好,导线断开就更换导线。)

B、水泵因为长时间不用抱死 (如果有电压输入水泵,而水泵不转,则可能为水泵抱死,拧开水泵上的一字螺丝,用一字螺丝刀拧动水泵轴,使水泵转子旋转就能恢复正常;如果水泵没有抱死而用万用表检测水泵断路或短路,则为水泵烧坏,更换水泵。)

②故障现象:水泵运转,风机不运转,控制器报警,显示屏显示的为管道缺少故障代码。

故障原因与解决方法:

  • A 、水泵有空气没有排尽导致水泵空转(拧开水泵端面一字口铜螺丝,排尽水泵空气,重新启动。)

  • B、采暖系统分配器没有打开或者过滤器堵塞 (采暖系统分配器没有打开则打开分配器;如果过滤器堵塞则拆下过滤器冲洗干净之后装好,进行补水排气,重新启动。)

  • C、管道内有空气没有排尽(将空气排尽并重新启动壁挂炉)

  • D、水流开关故障(水流开关故障就用万用表检测在运行时是否有开关信号输出。如果有信号输出即水流开关接通,可能为接插件接插不好或导线断开,则接插好接 插件或更换导线;如果导线及接插均完好,则为控制器故障,更换控制器。如果没有信号输出则为水流开关卡死或者水路堵塞;水流开关卡死则拆下水流开关冲洗再 装回;并进行补水。)

  • E、压差式机型管道产生的压差不够(在采暖出水口装一个分配器开关,关小一点分配器即可)

威能壁挂炉维修-点火失败故障

故障现象:脉冲点火器正常点火,但点不着火,主控制器报警,显示屏显示点火失败故障代码。

故障原因及解决方法:

  • A、燃气阀阀门积有异物,使其启动不良(清除燃气阀阀门的异物)

  • B、电磁阀线圈破损(更换电磁阀)

  • C、比例阀点火电流调节不合理(调节合理的比例阀点火电流)

  • D、分段阀小火气流量调节不合理(调节合理的分段阀小火燃气流量)

  • E、点火针绝缘瓷体破损或金属针松动导致点火电火花弱(更换点火针)

  • F、比例阀橡胶鼓膜不良(更换燃气阀)

  • G、燃气阀电源供应异常,导致电磁阀打不开(更换主控器)

  • H、燃气压力过高或过低(调节燃气压力使之为额定压力)

  • I、双速风机的高低速线接返(正确接好双速风机的高低速线)

  • J、点火针的有关参数不正确(点火针间距过大或过小则调整为3~4mm;点火针方向严重偏歪则调整或更换点火针,点火针与燃烧器距离过远则调整合理)

公司的售后服务细则如下:

一:严格执行上海燃气部门售后维修安全文件并接受广大市民监督和检查。

二:杜绝假冒伪劣配件,24小时接受电话预约和上门维修服务。

三:维修收费方面严格执行市物价局标准,更换旧件返还客户,不夸大故障。

四:建立用户维修档案,维修好后,请留下维修工姓名、工号和票据(所更换配件保修3-6个月)。

五:如发现本公司维修工有任何违规操作,请立即致电监督电话:021-35091297,一经查出,我们绝不姑息。

Vaillant集团介绍:

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全球供热市场的引领者

Vaillant,德国威能,总部位于德国北莱茵-威斯法伦州Remscheid市,拥有140多年的发展历史,是欧洲出色的供热/生活热水/通风及空调设备制造商,也是顶尖的家用燃气壁挂炉制造商。

1874 年,在德国鲁尔区小镇雷姆沙伊德(Remsheid),23岁的约翰-威能(John Vaillant)研制出了使用煤气的循环加热系统并迅速把它变成了产品。威能非常注重采暖技术的人性化设计,不断推出多项专利技术,相继发明了闭合系统的热水器、壁挂式燃气热水器等,开启了欧洲家庭热水市场的舒适时代。

威能集团专注于为家居生活的舒适性提供智能化解决方案.140多年来,威能集团在供热、通风、热水器、空调领域始终保持市场先导地位,全球60多个国家拥有超过3千万顾客。目前,威能集团旗下共计拥有八大国际品牌,在欧洲7个国家及中国无锡共设有11家工厂及产品研发中心,并拥有欧洲最先进的产品检测实验室,全球员工超过12000人。

除了高效的常规能源供热设备,威能集团还致力于实现可持续发展,创新使用可再生能源的系统解决方案。一个非常重要的产品就是联合供热系统:将可再生能源产品与不同的采暖设备联合起来为用户提供智能高效的系统。这一高效的系统,仅在德国就能节约超过30%的能源,同时相应减少30%的CO2排放。        

德国技术和德国制造向来被誉为品质的象征,而作为德国工业的符号,威能集团以其先进的节能环保技术、卓越的解决方案和产品为全球用户带去了温暖舒适的享受,并以出众的品质和优质的服务,尤其是倡导使用清洁能源的公共意识,赢得了全球用户的尊重。

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中国舒适生活的建立者

德国威能在中国最早的经营活动可以追溯到1955年,60万台燃气热水器相继在香港安装,迈出了威能集团在中国供热领域的第一步。

改革开放初期,威能热水器先后落户北京、天津、上海的家庭,因其特有的兔子标志,被冠以“大白兔”的美誉。

1995年,德国威能正式进入中国市场,成立了威能(北京)供暖设备有限公司,承担起在中国的营销、服务、采购、生产和研发等业务。

2007年,威能集团在中国无锡投巨资设立的工厂正式启动,越来越多在欧洲投产成功,符合欧洲高环保、高节能、高能效要求的供热产品和供热技术被业引入中国市场。

2015年,威能集团将在中国的职能总部和各核心事业部全部迁往上海,在黄浦区成立地区总部“威能(中国)供热制冷环境技术有限公司”,此公司作为威能在中国的全资子公司,承担其在亚太中心的业务发展任务。

威能集团见证了中国改革开放带来的巨大变化,同时也顺应历史潮流,不断推进自身变革和在中国市场的布局。中国各地累计共安装约百万台欧洲同步技术水平的家用燃气采暖热水壁挂锅炉。

作为行业领袖和最先将家用分户供暖系统引入中国市场的国际品牌,威能集团与广大合作伙伴一起,以其节能环保的系统解决方案全面投入中国市场,不仅为中国家庭带去了高品质的产品、技术和服务,更注重推广以用户为核心的国际品牌价值、全球服务理念和节约能源、使用清洁能源的公共意识,为千万中国家庭建立起舒适生活的新标准。 

可持续发展的践行者

“Why vaillant ?”

“Because  vaillant thinksahead.”

正如威能在广告中所倡导的,威能从成立伊始就看到了未来的趋势——专注于研发和使用清洁能源产品和系统,走绿色发展之路。为了应对全球气候变化,威能致力于研发创新高效的供热解决方案,以提高能源利用效率;通过关键的技术创新,实现低碳减排,并在全球建筑节能领域持续彰显着重要价值。

时至今日,家庭采暖系统已经成了人们的生活中不可取代的重要部分,而节约能源并更多地利用可再生能源的紧要性也日渐显现。因此,威能越来越多地开发地源热泵、太阳能设备、微型热电联产系统、沸石燃气热泵等新能源设备,使威能旗下的产品组合更具前瞻性和创新性。

威能集团承诺,到2020年,计划降低25%的二氧化碳排放,减少20%的废弃物,将高能效供热技术和可再生能源设备在销售额中的占比提高到80%。作为全球企业公民,威能集团不仅在德国屡获“德国可持续发展奖”、“德国最佳可持续产品”奖,威能中国也连续成为“中国低碳榜样”,威能集团的绿色价值正在全球推广开来。

地址:上海市黄浦区鲁班路558号12至15楼  电话:400-666-2755  传真:+86-021-60287999
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